シャワーの出しっぱなしで水に？｜ガスが止まる原因と対処法｜ガス給湯器交換サービス

浴槽にお湯をためているときやシャワーを使っているときに蛇口をうっかり閉め忘れ、お湯を出しっぱなしにしてしまうというミスはよく聞く話です。
ガス給湯器を利用している場合、お湯を出しっぱなしにするとガスが止まり、水しか出なくなってしまうことがあります。

この記事を読むとその仕組みや対処法、または出しっぱなし以外でお湯が出なくなる要因、ガス給湯器の交換費用相場についてわかります。

1．シャワーの出しっぱなしでガスが止まるのはなぜ？

誤ってお湯が長時間出しっぱなしになっている場合、自動的にお湯が止まり水しか出なくなります。
まずは、シャワーなどでお湯を出しっぱなしにするとガスが止まる仕組みと、お湯が出なくなってしまった場合のほかの要因について解説していきます。

（1）安全装置の作動

ガスメーターには安全装置が備わっていて、通常（一般家庭）だと35分から40分以上お湯を出しっぱなしにすると、安全装置が作動してガスの供給が遮断されます。
そのため、湯船のお湯を出しっぱなしにして忘れていたり、シャワーを出しっぱなしにしておくとガスが止まり、自動的にお湯ではなく水だけが出るようになります。
ガスメーターを確認すると、警告状態を示す赤いランプが点滅している状態になっています。

（2）ガス給湯器の異常

お湯を出しっぱなしにしていないにもかかわらず、気がついたらお湯が出なくなっている場合は、ガス給湯器自体の不具合の可能性があります。

水抜き栓の詰まり

ガス給湯器本体に備わっている水抜き栓のフィルターにゴミが詰まると、お湯が出なくなったりお湯が出にくくなります。

電源が切れている

家族が一時的にリモコンの電源をOFFにしているケースがあります。
また、屋外に設置されているガス給湯器の電源プラグが何らかの理由で抜けていて電源が切れている場合、ガス給湯器は運転しませんのでお湯は出ません。

設定温度が低すぎる

お湯がぬるいと感じるのであれば、給湯の設定温度がいつもより低くなっている可能性があります。
節約のために設定温度を低くしている場合、40℃以下だとサーモスタットが故障しやすくなりますので注意してください。
給湯器メーカーの推奨設定温度は50℃から60℃です。

サーミスタの異常

温度センサーの役割を果たしているのがサーミスタで、こちらが正常に作動しない場合はお湯が出ません。
経年劣化などで不具合を起こしている場合は、リモコンにサーミスタ異常のエラーコードが表示されます。
「331」のエラーコードは各メーカー共通のサーミスタ異常を示すものです。

熱交換器の異常

リモコンに「140」のエラーコードが表示された場合、ガス給湯器本体の熱交換器が不具合を起こし、異常に熱くなっていることを示しています。
過熱が検知されると備わっている安全装置が作動し、ガス給湯器の運転を自動停止しますのでお湯が出ません。

（3）サーモスタット混合水栓や水道の不具合

お湯と水を混合するのがサーモスタット混合水栓ですが、ゴミがストレーナーに詰まっていたり、経年劣化などで不具合を起こしていたりする場合はお湯の温度が一定になりません。
カートリッジの耐用年数は5年から10年、サーモスタット混合水栓の耐用年数は10年です。
また、災害が発生して水道が止まっている場合もお湯は出ません。

2．自分でできる対処法と注意点

お湯が出なくなってしまった場合、自分でできる対処法と自分では対処できない不具合があります。

（1）安全装置が作動した場合

お湯を出しっぱなしにしてしまい、ガスメーターの安全装置が作動した際の復帰方法は以下の手順です。

1. ガス漏れがないかを確認する。
2. すべてのガス機器の運転を止める。
3. ガスメーターのキャップを外し、復帰ボタンを奥まで押し込む。
4. その後3分待って、ガスメーターの赤いランプが消えれば復帰完了。

（2）ガス給湯器の異常の場合

シャワーを出しっぱなしにしてガスメーターの安全装置が作動したわけでもないのに水しか出ない場合は、ガス給湯器本体に不具合が起きている場合があります。
自分で対処できる範囲のみ一度試してみてください。

水抜き栓の詰まりの解消

給水元栓を閉めてから水抜き栓を外して、フィルター掃除をします。歯ブラシなどで水洗いするのがいいでしょう。
掃除が終了したら、フィルターを元に戻して給水元栓を開きます。
水抜き栓から水漏れしていないか確認を忘れずにしてください。

電源を入れ直す

リモンコンの電源がOFFになっている場合はONにするだけですが、屋外の電源プラグが抜けている際には注意が必要です。
雨が降っている中で作業を行うと、感電の危険性があるからです。
落雷に備えて台風が来る前に電源プラグを抜くことは有効ですが、さし込む際には天候が回復してからにすることが大切です。

設定温度を上げる

40℃の設定温度で38℃のお湯を使おうとすると微調整が必要になり、これがサーモスタット混合水栓に負荷をかけて故障の原因になってしまいます。
光熱費節約のために設定温度を下げても、サーモスタット混合水栓が故障してしまい修理や交換しなければならなくなると節約した意味がなくなってしまいます。
給湯温度は50℃から60℃に設定し、サーモスタット混合水栓で温度を調整するといいでしょう。

サーミスタや熱交換器の異常は業者に連絡

エラーコードが出ていてガス給湯器内部の故障の可能性がある場合は、自分で対処できませんので、すぐにメーカーや給湯器専門業者に連絡して、修理または交換を依頼してください。
日ごろから信頼できる専門業者を見つけておくと、いざというときに迅速に対応できます。

（3）混合水栓や蛇口の故障は業者に連絡

ガス給湯器本体の不具合ではなく、サーモスタット混合水栓や蛇口が故障してお湯が出なくなっている場合は、水道修理業者やメーカー、リフォーム業者などに連絡してください。
キッチンのお湯は出るが、浴室のシャワーからだけお湯が出ないといったケースが該当します。

3．給湯器交換の費用相場

ガス給湯器の耐用年数は10年が目安です。
10年以上利用していて不具合を起こすようであれば、修理してもほかの箇所でまた不具合が起きますので、交換の方がお得です。
ご紹介する費用は本体価格のほかに工事費、撤去費用、消費税を含んでいます。

（1）東京ゼロエミポイント対象となる省エネ給湯器（エコジョーズ）

東京ゼロエミポイントは、東京都民を対象に、省エネ性能の高い家電に買い替えた際に商品券やLED割引券に交換できるポイントが付与される事業です。
エコジョーズを購入して設置した場合、商品券11,000円とLED割引券1,000円分のポイントが付与されます。
対象となるのは2024年9月30日までに購入し、2024年10月31日までに申請がなされたものになります。

東京ゼロエミポイントについてくわしくは、こちらの記事も参考にしてください。

▶東京ゼロエミポイントが期間延長！ ガス給湯器をお得に交換できる条件とは？

壁掛け　フルオート

リンナイ

ノーリツ

据え置き　フルオート

リンナイ

ノーリツ

ノーリツ・キャッシュバックキャンペーン（第2弾）の対象となる給湯器は？

ノーリツは、自社製品のエコジョーズ（GT-Cシリーズ、GTH-Cシリーズ、GRQ-Cシリーズ）を購入すると5,000円のキャッシュバックを受け取れるキャンペーンを開催しています。
期限は2024年7月1日から2024年12月20日までで、購入後に専用の応募フォームから応募する必要があります。

対象となるエコジョーズ給湯器はフルオート限定なので注意しましょう。
また、無線LAN対応高機能リモコンを購入・設置し「わかすアプリ」に接続すると、さらに5,000円のキャッシュバックが上乗せされます。

こちらの記事でもくわしく解説しています。ぜひ参考になさってください。

▶ノーリツエコジョーズ給湯器の大人気のキャンペーン第2弾が決定！

（2）壁掛け（従来型ガス給湯器）フルオート

リンナイ

ノーリツ

（3）据え置き（従来型ガス給湯器）フルオート

リンナイ

（4）熱源付（従来型ガス給湯器）フルオート

リンナイ（24号）

ノーリツ（24号）

（5）マンション前方排気（従来型ガス給湯器）フルオート

リンナイ

ノーリツ

（6）マンションスリムタイプ（従来型ガス給湯器）フルオート

リンナイ

ノーリツ

4．まとめ

シャワーを長時間出しっぱなしにしておくと、ガスメーターの安全装置が作動するためお湯が出なくなりますが、自分でガスメーターを復帰させ解決することができます。
それ以外の要因でお湯が出ない場合は、自分で対処できることのみ試してみて、後のことは専門業者に依頼するのがいいでしょう。